Анкетирование

Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы в нашем учреждении. Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.

Год обращения в данную больницу?

2016 г.

2015 г.

2014 г.

ранее 2014 г.

Время обращения в данную больницу?

Зима

Весна

Лето

Осень

Госпитализация была:

плановая

экстренная

Вы были госпитализированы:

за счет ОМС, бюджета

за счет ДМС

на платной основе

Перед госпитализацией Вы заходили на официальный сайт больницы?

нет

да

При обращении в больницу Вы обращались к информации, размещенной в помещениях больницы (стенды, и др.)?

нет

да

В каком режиме стационара Вы проходили лечение?

круглосуточного пребывания

дневного стационара

Вы удовлетворены условиями пребывания в приемном отделении?

да, полностью

больше да, чем нет

больше нет, чем да

не удовлетворен

Сколько времени Вы ожидали врача в приемном отделении?

более 60 мин

до 60 мин

до 45 мин

до 30 мин

Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в приемном отделении (доброжелательность, вежливость)?

да, полностью

больше да, чем нет

больше нет, чем да

не удовлетворен

Срок ожидания плановой госпитализации с момента записи на плановую госпитализацию?

30 дней и более

15-29 дней

до 14 дней

Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в лечебном отделении (доброжелательность, вежливость)?

да, полностью

больше да, чем нет

больше нет, чем да

не удовлетворен

Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет?

да

нет

Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет?

да

нет

Удовлетворены ли Вы компетентностью медицинских работников больницы?

да, полностью

больше да, чем нет

больше нет, чем да

не удовлетворен

Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в больнице?

да, полностью

больше да, чем нет

больше нет, чем да

не удовлетворен

Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в лечебном отделении больницы?

да, полностью

больше да, чем нет

больше нет, чем да

не удовлетворен

Удовлетворены ли Вы оказанными услугами в больнице?

да, полностью

больше да, чем нет

больше нет, чем да

не удовлетворен

Удовлетворены ли Вы действиями персонала больницы по уходу за больным?

да, полностью

больше да, чем нет

больше нет, чем да

не удовлетворен

Рекомендовали бы Вы больницу для получения медицинской помощи?

больше да, чем нет

больше нет, чем да

нет

Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в больнице и о медицинских работниках в социальных сетях?

да

нет

Вы благодарили персонал больницы за оказанные Вам медицинские услуги?

нет

да, устно

да, письменно

да, цветами

да, подарком

да, денежными средствами

Что Вам у нас понравилось и не понравилось?

Что нам можно улучшить?

Благодарим Вас за участие в нашем опросе!